Eliminar mi cuenta de Ruteame.pe
Esta página explica cómo pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos.
Opción 1 · Desde la app (inmediata)
- Abre Ruteame.pe e ingresa.
- Entra a Perfil (tu foto o iniciales, arriba).
- Baja hasta el final y toca Eliminar mi cuenta.
- Escribe ELIMINAR para confirmar y toca el botón rojo.
La cuenta se elimina al instante y la sesión se cierra en tu teléfono.
Opción 2 · Si ya no tienes la app
Escribe a soporte@ruteame.pe con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde el correo con el que te registraste (para comprobar que la cuenta es tuya). La eliminamos en un máximo de 10 días hábiles y te confirmamos por el mismo correo.
Qué pasa con tus datos
Se borra: tu perfil, celular y correo; tus motos, SOAT, revisiones y mantenimientos (con sus fotos y archivos); tu última ubicación guardada; tus avisos, tus rutas guardadas y tu participación en clubes y rodadas; tus sesiones abiertas.
Se cierra: tus alertas viales y de ayuda que sigan vigentes, y las rodadas que organizabas y no empezaron.
Se conserva sin tus datos personales: las reseñas, lugares y rutas que publicaste, que seguirán visibles como «Cuenta eliminada» porque otras personas los usan.
Copias de seguridad: pueden contener tus datos hasta 30 días más y luego se descartan.
La eliminación es permanente. Podrás registrarte de nuevo con el mismo correo, pero empezarás desde cero.
Más detalles en la política de privacidad.